Tia Dent acordă o importanță deosebită primei vizite. Este etapa inițială de cunoaștere a pacientul cu medicul și echipa sa, de informare asupra nevoilor și  problemelor de sănătate cu care acesta se prezintă la clinică. Consultația inițială are mai multe obiective:

• Realizarea fișei pacientului

• Cunoașterea istoricului medical al pacientului

• Examinarea clinică

• Radiografii dentoalveolare

• Stabilirea diagnosticului

• Întocmirea planului de tratament cu expunerea opțiunilor existente și realizarea unui cost estimativ

• Amprentarea arcadelor dentare în vederea realizării modelelor de studiu

• Înțelegerea nevoilor și preferințelor pacientului pe termen scurt sau lung

În cazurile mai complexe, care necesită o analiză amănunțită, întreaga echipă (medic stomatolog, ortodont, tehnician) alături de pacient vor discuta  variantele de tratament și costul estimativ. Tia Dent  respectă reguli stricte de confidențialitate asupra tuturor informațiilor conținute în ”Fișa individuală a pacientului”, conform acordului GDPR semnat de pacient.